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惠普全球副總裁孫振耀：讓18位上司成為伯樂(lè)

2009年2月5日，已點(diǎn)擊：24868次  來(lái)源：   [打印本頁(yè)] [收藏本頁(yè)] [關(guān)閉窗口]

“你可以決定娶什么老婆，但是不能決定岳母岳父是誰(shuí)。你可以決定加入什么公司，但是沒(méi)法決定上司是誰(shuí)，因?yàn)樯纤臼菚?huì)變的。”23年當(dāng)中，孫振耀在同一家公司經(jīng)歷了18位不同風(fēng)格的上司 　　在一家公司呆上二十幾年，這種職業(yè)規(guī)劃在平均一兩年就換一份工作的IT行業(yè)里，顯得與眾不同，然而，正是這種職業(yè)規(guī)劃成就了孫振耀。23年的時(shí)間里，他從惠普的一名最普通的工程師成長(zhǎng)為惠普全球副總裁、中國(guó)區(qū)總裁。 　　11月17日，在惠普動(dòng)成長(zhǎng)體驗(yàn)中心的揭牌停儀式上，孫振耀接受了《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》的采訪。 　　每個(gè)人的DNA不同 　　孫振耀于1982年加入臺(tái)灣惠普，23年來(lái)，他總共換了10個(gè)職位，有過(guò)18位上司，“平均與每位領(lǐng)導(dǎo)接觸的時(shí)間大概是1年多”孫振耀略帶調(diào)侃地說(shuō)。同時(shí)他也經(jīng)歷過(guò)惠普7次重大組織變革。就如同惠普卡莉時(shí)代開(kāi)始倡導(dǎo)的“動(dòng)成長(zhǎng)”企業(yè)一般，孫振耀稱自己是“動(dòng)成長(zhǎng)”員工。 　　年輕時(shí)代孫振耀的理想是做一名優(yōu)秀的工程師，他應(yīng)聘到惠普的第一份工作就是工程師的職位。可是，一年之后，由于公司的需要，孫振耀不得不去做自己并不擅長(zhǎng)的銷售工作�！�20多年前，工程師是老一輩人心目中最好的職業(yè)，我想了三四個(gè)禮拜，最后勉為其難地接受了這個(gè)工作�！� 　　孫振耀的第一個(gè)銷售任務(wù)是賣繪圖儀，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，跟客戶的交流都是靠寫(xiě)信和上門(mén)拜訪，像當(dāng)年做工程師時(shí)一樣，孫振耀常嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真做著銷售的工作，在給客戶的信函當(dāng)中，孫振耀會(huì)將每一個(gè)產(chǎn)品的規(guī)格、指標(biāo)、技術(shù)寫(xiě)得很清楚，可是3個(gè)月過(guò)去了，孫振耀卻沒(méi)有任何銷售業(yè)績(jī)體現(xiàn)，年輕氣盛的他第一次嘗到了失敗的滋味。有一次，他還向領(lǐng)導(dǎo)抱怨客戶的冥頑不化，他自豪于自己是個(gè)工程師，但客戶不能理會(huì)他的意思。 　　“客戶是不喜歡你的產(chǎn)品還是不喜歡你這個(gè)人？”孫振耀永遠(yuǎn)都不能忘記當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)送給他的這句話。之后，孫振耀改變了做法，他不再一味地只給客戶寫(xiě)信，即使路程再遠(yuǎn)，他都會(huì)利用下班的時(shí)間去找客戶，有好幾次恰好碰到客戶在等班車回家，他便提出主動(dòng)地送他回家，利用這個(gè)機(jī)會(huì)，孫振耀跟客戶做更多的溝通，在這之后的三個(gè)星期，這個(gè)項(xiàng)目便順利簽單。 　　回憶起當(dāng)年的這個(gè)小故事，孫振耀感慨良多，他說(shuō)：“作為一個(gè)職業(yè)人士，環(huán)境一變化就應(yīng)該對(duì)自己從里到外地檢查一遍，比如，價(jià)值觀要不要調(diào)整，做事的態(tài)度要不要調(diào)整等等。” 　　孫振耀稱，他的個(gè)性是極度內(nèi)向的，很難靠跟客戶應(yīng)酬建立關(guān)系，但因?yàn)槭枪こ處煶錾�，做事仔�?xì)，經(jīng)常幫助別人寫(xiě)報(bào)告、寫(xiě)計(jì)劃書(shū)。所以他在做銷售的時(shí)候，常常利用一些時(shí)間去給客戶上課。客戶常常會(huì)在他這里聽(tīng)到全球性公司的管理和產(chǎn)品信息，這是他們所樂(lè)意的，孫振耀正是靠這個(gè)方法贏得客戶，戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手�！疤焐�我才必有用，每一個(gè)人的DNA不同，不管是IQ、還是EQ，進(jìn)入社會(huì)的時(shí)候就要開(kāi)始集中你的資源，要強(qiáng)化自己幾個(gè)特定的優(yōu)勢(shì)，這在日后會(huì)幫上自己很大的忙�！� 　　18位風(fēng)格不同的上司 　　“你可以決定娶什么老婆，但是不能決定岳母岳父是誰(shuí)。你可以決定加入什么公司，但是沒(méi)法決定上司是誰(shuí)，因?yàn)樯纤臼菚?huì)變的�！睂O振耀說(shuō)。23年當(dāng)中，他在同一家公司經(jīng)歷了18位不同風(fēng)格的上司。 　　孫振耀說(shuō)，在像惠普這樣的企業(yè)里，通常會(huì)有三個(gè)“頻繁”：戰(zhàn)略組織變動(dòng)頻繁，領(lǐng)導(dǎo)變化很頻繁，還有就是內(nèi)外溝通要做得要很頻繁。 　　對(duì)此，孫振耀的經(jīng)驗(yàn)是天底下沒(méi)有十全十美的人，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有他的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，更重要的是你能夠看得到他的優(yōu)點(diǎn)，而不是只看缺點(diǎn)，甚至能夠幫助上司去發(fā)揮他的優(yōu)點(diǎn)，盡量避免他的缺點(diǎn)�！氨热�，要是碰到像我這么內(nèi)向的領(lǐng)導(dǎo)，就絕對(duì)不要找我去唱歌。同樣，要是碰到一個(gè)本身專業(yè)知識(shí)不很強(qiáng)，但人際關(guān)系很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，千萬(wàn)不要找他去做學(xué)術(shù)報(bào)告。中國(guó)人說(shuō)“千里馬好覓，伯樂(lè)難尋”。因此要跟老板有效溝通，以爭(zhēng)取他的理解，讓他能夠成為你的伯樂(lè)。” 　　“有些領(lǐng)導(dǎo)目的性很強(qiáng)，他很清楚地告訴你，他要什么，你只要做得到就可以；有些領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程性很強(qiáng)，他非常關(guān)心你用什么方法來(lái)完成，而且有時(shí)候會(huì)堅(jiān)持按照他的方法來(lái)完成；有些領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系型很強(qiáng)，就是特別強(qiáng)調(diào)彼此的關(guān)系，下班以后找你吃吃飯，關(guān)心你的家庭。如果你碰到一個(gè)目的性很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，就一心把事情做好，拿出很好的成果來(lái)給他看。如果碰到一個(gè)強(qiáng)調(diào)過(guò)程性的領(lǐng)導(dǎo)，你可能很多時(shí)候都得按照他的方法做。但不管怎么樣，在職場(chǎng)中，每個(gè)人都要具備適應(yīng)不同的老板能力�！睂O振耀坦然地暢談自己這些年當(dāng)中的心得和體會(huì)。 　　他認(rèn)為，在一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中，有各種關(guān)系系統(tǒng)，有上司，也有下屬，而做職業(yè)人士，首先要打開(kāi)自己的心，去發(fā)現(xiàn)上司的優(yōu)點(diǎn)，然后調(diào)整自己去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。“首先做一個(gè)好的追隨者，才能做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，有一天你做領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，你部門(mén)的人也能夠這樣對(duì)你�！睂O振耀總結(jié)道。 　　“但不管領(lǐng)導(dǎo)是什么型的，營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)，利潤(rùn)增長(zhǎng)，市場(chǎng)戰(zhàn)略增長(zhǎng)，這三個(gè)是要點(diǎn)。還有就是‘兩個(gè)滿意’，客戶滿意、員工滿意。做不到這些，老板即使天天摸你的腦袋，走人的可能還是你�！睂O振耀說(shuō)。 　　去留之間 　　“曾經(jīng)想離開(kāi)惠普，而且不止一次。”孫振耀若有所思地停頓了一下�！霸诨萜者@么長(zhǎng)時(shí)間，我第一次想離開(kāi)惠普是我擔(dān)任分公司經(jīng)理的第三個(gè)月，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我覺(jué)得我不是一個(gè)好的經(jīng)理，我覺(jué)得很多關(guān)于人的問(wèn)題我沒(méi)有辦法處理好。以前我在分公司做了6年基層工作，那時(shí)候我跟同事們相處融洽，都是非常好的朋友，但當(dāng)我變成他們的領(lǐng)導(dǎo)以后，大家忽然間變得非常疏遠(yuǎn)，我非常不理解。” 　　但是孫振耀并沒(méi)有離開(kāi)，“通常我要離開(kāi)的時(shí)候，會(huì)想一想離開(kāi)的原因會(huì)不會(huì)在下一個(gè)工作中重復(fù)發(fā)生。我有一個(gè)同事要離開(kāi)，我就問(wèn)他為什么要離開(kāi)這家公司，離開(kāi)的原因會(huì)不會(huì)重復(fù)出現(xiàn)在下一份職業(yè)上。如果這樣，不如在目前的工作上面先把問(wèn)題解決，再理性地去選擇�！�

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