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升職與加薪是雙胞胎，升職隨之而來的就是加薪。升職，人人盼望，人人向往，但并不是人人能具備，人人有機(jī)會(huì)。要想升職，甚至升到重要位置，那要經(jīng)過很多磨練，練就領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和品質(zhì)才可以勝任，不然，你就是升了職也會(huì)讓人心中不服。

　　職場案例：

　　王偉就職于一家中型私企的部門主管，4年來，與老板和公司里老板的兩個(gè)弟弟相處的很好，應(yīng)該算是鐵哥們。最近，公司一名副總跳槽走掉了。王偉隱約覺得，自己可能是老板提拔的首選，兩個(gè)弟弟也想競爭，但又知道沒有可能，也覺得論各種條件，應(yīng)該非王偉莫屬。他曾經(jīng)是這個(gè)公司銷售部門里銷售業(yè)績最好的員工，后來提拔到銷售部做主管，對(duì)公司也算上忠心耿耿。誰知，老板并無此意，而是從同行企業(yè)中，高薪請(qǐng)了位副總，讓王偉他們不能理解。老板說：你們哥幾個(gè)看問題還不行，有點(diǎn)嫩。副總別看前面有個(gè)"副"字，平時(shí)是總經(jīng)理的得力助手，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，當(dāng)總經(jīng)理外出時(shí)要當(dāng)成正職使用，也就是要主持全面工作，必須具備很高的素質(zhì)才能勝任。你們都是將才，不是帥才。離總經(jīng)理的位置還需要磨礪幾年。

　　白領(lǐng)升職，不是想升就升，需要多年磨一箭，要磨礪出應(yīng)有的良好素質(zhì)。此外還要有機(jī)會(huì)：

　　一、 領(lǐng)導(dǎo)者（leadership）的"領(lǐng)導(dǎo)力"

　　領(lǐng)導(dǎo)者是影響他人行為與思想的過程，領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者做出努力和貢獻(xiàn)去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。"領(lǐng)導(dǎo)力"則是激發(fā)他人跟隨你一起工作，以獲取共同目標(biāo)的能力，其本質(zhì)就是影響力。"領(lǐng)導(dǎo)力"的核心要素包括："情感智力"（emotional intelligence）、"技術(shù)技能"、"人格素質(zhì)"、"認(rèn)知能力"、"領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格"。

　　其中集體領(lǐng)導(dǎo)就是讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)之責(zé)，管理方法有四個(gè)特征，稱為"4 c"：允許多名領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)存在于團(tuán)隊(duì)（concurrent）；所有重大決策都由集體做出（collective）；成員相互協(xié)作（collaborative）；領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)懷他人（compassionate）。借助這四個(gè)C，組織能夠在更大的范圍內(nèi)完成其領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)進(jìn)程，并且與傳統(tǒng)的方法相比，成效更為顯著。

　　 "5e"領(lǐng)導(dǎo)力，即所有主管都應(yīng)該有充沛的個(gè)人精力（energy）來迎接和應(yīng)對(duì)變革，有能力創(chuàng)造激勵(lì)（energizes）別人的環(huán)境，有作出艱難決定的決斷力和鋒芒（edge），有不斷執(zhí)行（execute）的能力，有職業(yè)道德（ethical tahavior）。

　　那些高效的公司層面領(lǐng)導(dǎo)者可以同時(shí)熟練地管理五個(gè)流程，對(duì)組織做出全面整合。對(duì)于公司層面的領(lǐng)導(dǎo)者在整合組織的過程當(dāng)中所發(fā)揮的作用，我們可以系統(tǒng)地把它總結(jié)為管理五個(gè)M：意義（meaning）、理念（mindset）、動(dòng)員（mobilization）、評(píng)估（measurement）、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制（mechanisms for renewal）。

　　二、 勝任力（Competence）的10 a、5c、3p、3v

　　10 a：有雄心壯志的 （ambitious）有志氣的，有抱負(fù)的（aspiring）、有才干的，能干的（able）、有進(jìn)取心的（aggressive）、適應(yīng)性強(qiáng)的 （adaptable）、主動(dòng)的，活躍的 （active）、善于分析的（analytical）、有理解力的（apprehensive）、大膽的，有冒險(xiǎn)精神的（audacious）、和藹可親的（amiable）。

　　5c：富創(chuàng)造力的（creative）、能勝任的（competent）、建設(shè)性的（constructive）、正直的（candid）、有合作精神的 （cooperative）。

　　3p：職業(yè)經(jīng)歷（professional history）、實(shí)際業(yè)績 （performance）、個(gè)人能力（people ）

　　3v：有戰(zhàn)略眼光（strategy vision）、有價(jià)值（value）、能夠創(chuàng)造成功（create victory）；

　　三、 現(xiàn)代化思維（deliberate thinking）的10個(gè)C

　　現(xiàn)代化管理中，一個(gè)優(yōu)秀管理者總是嘗試著從新的角度看問題，這些新角度可歸納為五個(gè)C：同事的角度（Colleague perspective）、顧客的角度（Customer perspective）、競爭者的角度（Competitor perspective）、公司的角度（Company perspective）、創(chuàng)造性的角度（Creative perspective）。

　　在激烈競爭的職場中，必備5個(gè)C 才能立于不敗之地：信心（Confidence）、能力Competence、創(chuàng)造（Creation）、溝通（Communication）、合作（Cooperation），在這5個(gè)C中，首當(dāng)其重的是信心，信心代表著一個(gè)人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱以及對(duì)自己能力的正確認(rèn)知。溝通包含事 ( contant ) 與情 (feeling)，即溝通的內(nèi)容和感受。

　　四、 升職必備的素質(zhì)和品質(zhì)的10個(gè)心

　　評(píng)價(jià)一個(gè)職員能否升職所具備的能力，除了技術(shù)之外，也就是"硬指標(biāo)"之外，還有所謂的"軟指標(biāo)"，不同級(jí)別的職員有不同的"軟指標(biāo)"，如普通職員最可貴的是學(xué)習(xí)能力、理解能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等；管理職員最可貴的是領(lǐng)導(dǎo)能力，也就是計(jì)劃、組織、控制、監(jiān)督、反饋能力等。因此不同發(fā)展時(shí)期的職員，需要提高不同的能力、素質(zhì)和品質(zhì)，從而促進(jìn)企業(yè)業(yè)績改善。

　　10個(gè)心即有：愛心、熱心、責(zé)任心、上進(jìn)心、耐心、關(guān)心、恒心、奉獻(xiàn)心、包容心和平常心。

　　五、 升職的成功白領(lǐng)需要"十個(gè)Q"

　　IQ（Intelligence Quotient）、EQ（Emotional Quotient）、挫折商AQ（Adversity Quotient）

　　1. 德商（MQ）：指一個(gè)人的道德人格品質(zhì)。德商的內(nèi)容包括體貼、尊重、容忍、寬容、誠實(shí)、負(fù)責(zé)、平和、忠心、禮貌、幽默等各種美德。

　　2. 智商（IQ）：是一種表示人智力高低的數(shù)量指標(biāo)。也可以表現(xiàn)為一個(gè)人對(duì)知識(shí)的掌握程度，反映人的觀察力、記憶力、思維力、想象力、創(chuàng)造力以及分析問題和解決問題的能力。

　　3. 情商（EQ）：指管理自己的情緒和處理人際關(guān)系的能力。

　　4. 逆商（AQ）：指面對(duì)逆境承受壓力的能力，或承受失敗和挫折的能力。

　　5. 膽商（DQ）：是一個(gè)人膽量、膽識(shí)、膽略的度量，體現(xiàn)了一種冒險(xiǎn)精神。膽商高的人能夠把握機(jī)會(huì)，凡是成功的商人、政客，都具有非凡膽略和魄力。

　　6. 財(cái)商（FQ）：指理財(cái)能力，特別是投資收益能力。財(cái)商是一個(gè)人最需要的能力，但往往會(huì)被人們忽略。

　　7. 心商（MQ）：就是維持心理健康、緩解心理壓力、保持良好心理狀況和活力的能力。心商的高低，直接決定了人生過程的苦樂，主宰人生命運(yùn)的成功。

　　8. 志商（WQ）：指一個(gè)人的意志品質(zhì)水平，包括堅(jiān)韌性、目的性、果斷性、自制力等方面。

　　9. 靈商（SQ）：就是對(duì)事物本質(zhì)的頓悟能力和直覺思維能力。

　　10. 健商（HQ）：是指個(gè)人所具有的健康意識(shí)、健康知識(shí)和健康能力的反映。

　　六、 用良好的心態(tài)面對(duì)升職

　　成就你人生的十大積極心態(tài)（PAM）：

　　執(zhí)著：對(duì)個(gè)人、企業(yè)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、價(jià)值觀堅(jiān)定不移的信念。

　　挑戰(zhàn)：勇敢地挺身而出，積極地迎接變化和新的任務(wù)。

　　熱情：對(duì)自己的工作以及公司的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌和形象具有強(qiáng)烈的感情和濃厚的興趣。

　　奉獻(xiàn)：全心全意完成工作或處理事務(wù)。

　　激情：始終對(duì)未來充滿憧憬和希望，對(duì)現(xiàn)在全力以赴地投入。

　　愉快：樂于接受微笑、樂趣，并分享成功。

　　愛心：助人為樂，感恩心態(tài)。

　　自豪：因?yàn)樽陨韮r(jià)值或團(tuán)隊(duì)成績而深感榮耀。

　　渴望：強(qiáng)烈的成功欲望。

　　信賴：相信他人和集體的素質(zhì)、價(jià)值和可靠性。

　　毀壞你人生的十大消極心態(tài)（NMA）：

　　畏懼：面對(duì)困難縮頭縮腳，沒有目標(biāo)或?qū)ψ约�、公司的目�?biāo)缺乏信心，不敢接受任務(wù)和挑戰(zhàn)。

　　憤怒：因假想的對(duì)立或莫名的原因而產(chǎn)生極大的痛苦與敵意。

　　冷漠：事不關(guān)己，高高掛起，臉色整天陰云密布。

　　緊張：頭腦、身體和情緒處于焦慮和不安的狀態(tài)。

　　憂慮：對(duì)可能出現(xiàn)的困難、任務(wù)或問題感到寢食難安。

　　敵意：對(duì)立或反抗的行為，過于強(qiáng)烈的厭惡感。

　　嫉妒：對(duì)團(tuán)隊(duì)、他人的成就或優(yōu)秀素質(zhì)心生不滿甚至感到氣憤。

　　貪婪：無休止、無節(jié)制地追求享受、金錢、地位、名譽(yù)或權(quán)力。

　　自私：從自身利益出發(fā)，全然不顧他人的感受。

　　麻木：得過且過，沒有興趣和熱情。

　　七、 磨練（Crucible）非凡的"意志力"

　　必須是一個(gè)意志堅(jiān)強(qiáng)的（purposeful）的人，對(duì)于每一個(gè)要克服的障礙，都離不開意志力。面對(duì)著所執(zhí)行的每一個(gè)艱難的決定，我們所依靠的是內(nèi)心的力量。事實(shí)上，意志力并非是生來就有或者不可能改變的特性，它是一種能夠培養(yǎng)和發(fā)展的技能。

　　詞典上將"意志力"解釋成"控制人的沖動(dòng)和行動(dòng)的力量"，其中最關(guān)鍵的是"控制"和"力量"兩個(gè)詞。"力量"是客觀存在的，問題在于如何"控制"它。

　　美國羅得艾蘭大學(xué)心理學(xué)教授詹姆斯·普羅斯把實(shí)現(xiàn)意志力分為四步：

　　抵制--不愿意轉(zhuǎn)變；考慮--權(quán)衡轉(zhuǎn)變的得失；行動(dòng)--培養(yǎng)意志力來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變；堅(jiān)持--用意志力來保持轉(zhuǎn)變。

　　八、 謙虛（Humility ）的美德

　　不自大，不自見，不自是，不自伐，不自矜。因?yàn)樽源蠓炊�不能成其大；自我顯揚(yáng)的反而不能彰明；自以為是反而不能昭彰；自我夸耀的反而不能見其功；自高自傲的反而不能成為眾人之長。足見自謙之益。

　　九、 人類特有的四種天賦。除自我意識(shí)外，我們還擁有"想象力"(imagination)，能超出現(xiàn)實(shí)之外；有"良知"(conscience)，能明辨是非善惡；更有"獨(dú)立意志"(independent will)，能夠不受外力影響，自行其是。

　　編輯：Tina